أسئلة متكررة
 

كيف استخدم الموقع؟
الموقع ابتداءاً هو آلة بحث كبيرة تمكنك من البحث والتنقيب عن العقارات في السودان. ويوفر الموقع خيارت كثيرة للبحث، وهذه الخيارات تنقسم إلى قسمين، قسم أساسي وهي خيارات نوع العرض(ايجار/بيع/استثمار...)، الولاية التي يوجد بها العقار، المدينة، نوع العقار(شقة مفروشة/شقة غير مفروشة/منزل....)، عدد الحمامات في العقار المعروض، عدد الغرف أو الحجرات، تأريخ العرض، والسعر الذي يمكن دفعه وأخيراً البحث بالكلمات المفتاحية.
في المقابل هناك بحث بخيارات متقدمة (للدخول في البحث المتقدم اضغط على الوصلة المكتوب عليها "بحث متقدم"). والبحث المتقدم يتيح لك خيارات أخرى مثل حالة العقار، نوع الأساس، نوع العرش أو السقف، أرضيات المنزل وخيارات أخرى كثيرة يمكن تحديدها.

كيف أختار المدينة، لا أجد مدناً في القائمة؟
للبحث بالمدينة يجب أن تحدد الولاية أولاً حتى تحمل المدن في تلك الولاية. وقد صمم الموقع على هذه الطريقة لأن عدد المدن كثير وعندها ستطول قائمة المدن مما يصعب العمل في الموقع. ونذكر إلى أنه عند اختيار المدينة فإن الموقع سيستغرق وقتاً قليلاً في تحميل المدن المندرجة تحت الولاية التي حددتها.

كيف أحدد السعر المطلوب للعقار؟
السعر الذي ستكتبه في حقل [ سعر يمكن دفعه] هو أكثر ما يمكن أن تدفعه في العقار بالدينار. وفي هذه الحالة يعرض لك الموقع العقارات التي تكون أسعارها أقل من أو تساوي ما كتبت.

كيف يكون البحث بالكلمات المفتاحية؟
البحث بالكلمات المفتاحية أو Keywords يتيح لك أن تكتب نصاً لتبحث به مثل في المعلومات النصية للعقار مثل شروط الدفع، فإذا كان هناك عقار فيه شرط مقدم يمكن أن تكتب "مقدم" فيعطيك كل العقارات التي ضمن معلوماتها كلمة مقدم. وهي وسيلة سريعة، لكنها ليس دائماً دقيقة لأنها ربما أعطت نتائج كثيرة جداً أو لم تعط نتائج اعتماداً على البيانات النصية المدخلة مع العقار.

كيف أتعامل مع خيارات البحث المتقدم؟
خيارات البحث المتقدم ثلاثة أنواع: القوائم المنسدلة مثل قائمة حالة العقار (فاخر/جيد/وسط/يحتاج إلى بناء ....) وهذا النوع يتم اختياره بسهولة بالنقر على الحالة التي تريد أن تبحث بها (فاخر مثلاً).
النوع الثاني هو صندوق الاختيار ¨ مثل يوجد ماء. بالنقر على الصندوق يتم اختياره ويتغير شكله إلى ما يشبه الشكل þ.
النوع الثالث في البحث المتقدم هو ما إذا كنت تريد الخيارات التي حددتها مجتمعة (يجب أن تتحقق كلها) أم أي واحد منها إذا تحقق يكفي. على سبيل المثل قد تكون تريد عقاراً يجب أن تتوفر فيه كهرباء، ماء، توصيل هاتف وجراج. في هذه الحالة يجب أن تحدد خياراً على شكل دائرة ¤ يسبق عبارة "أريد هذه الخيارات مجتمعة". لكن هناك شخص آخر ربما يريد عقاراً فيه حوش أو حديقة وأي من هذه الخيارات يكفيه. في هذه الحالة عليه أن يحدد الخيار الذي على شكر دائرة تسبق العبارة "أي من هذه الخيارات يكفي" وهكذا.

كيف أعود للبحث العادي أو البسيط بعد أن استخدمت البحث المتقدم؟
ستلاحظ أنك بمجرد استخدامك للبحث المتقدم بالضغط على الوصلة "بحث متقدم" تتحول هذه الوصلة إلى "بحث بسيط" فبالضغط عليها مجدداً تعود ثانية للبحث العادي أو البسيط.

كيف أحصل على تفاصيل العقار من خلال نتيجة البحث؟
عندما تعثر آلة البحث على عقارات توافق الخيارات التي حددتها تعرض نتيجة البحث. وبالضغط على الوصلة التي تشتمل على كود العقار (الرقم المتسلسل للعقار في الموقع) تعرض معلومات تفصيلية عن العقار.

ماذا تعني رموز الكاميرا، كاميرا الفيديو وسلة التبضع أو التسوق؟
رمز الكاميرا الفوتغرافية تعني أن العقار له صور يمكن معاينتها بالضغط على رمز الكاميرا الفوتغرافية، وكاميرا الفيديو تعني أن للعقار صور فيديو يمكن استعراضها بالضغط على رمز كاميرا الفيديو. أما رمز سلة التبضع فتعني أن يمكن أن تختار العقار ضمن العقارات التي راقت لك وأعجبتك. وهي تساعدك في تذكر ما أعجبك من عروض في جلسة الاستعراض الحالية.

ما معنى سلة التبضع؟
سلة التبضع هو أسلوب جديد لمحاكاة سلة التبضع في السوبرماركت الكبيرة، وفيها يأخذ الزبون كل مايريد من البضائع ثم يدفع الحساب لمسئول السوبر ماركت.
في هذا الموقع سلة التبضع تساعدك في حمل العروض التي راقت لك، وتحديد السعر الذي يمكنك دفعه في العقار وتأكيد السعر بالضغط على زر "تأكيد الأسعار". ويمكن في نهاية الجلسة إرسال الخيارات التي راقت لك إلى إدارة الموقع في شكل طلب.

لماذا أحدد السعر المقترح لكل عقار داخل سلة التبضع؟
تقيم إدارة الموقع جدية الزبون من خلال الأسعار التي يقدمها لكل عقار اختاره. فإذا كان السعر منخفضاَ جداً أو عالياً جداً فإن ذلك ربما يشير إلى عدم جدية الزبون.

ماذا أفعل بالعقارات التي وضعتها في سلة التبضع؟
إذا كنت فعلاً تريد هذه العقارات فيجب أن ترسلها إلى إدارة الموقع على على شكل طلب. وذلك بالضغط على زر "إرسال الخيارات"، تظهر لك صفحة تطلب منك إدخال معلومات الاسم، أرقام الهاتف، البريد الإلكتروني إن كان موجوداً ثم العنوان. بعد ذلك اضغط على إرسال، لإرسال هذه المعلومات مع العقارات التي اخترتها إلى إدارة الموقع.

هل يمكنني إلغاء أحد العقارات التي اخترتها من سلة التبضع؟
نعم. عند الرغبة في إلغاء أحد العقارات من سلة التبضع اضغط على وصلة "حذف" المحاذية للعقار. سيسألك الكمبيوتر ما إذا كنت فعلياً تريد الحذف. اختر Ok وسيحذف العقار من السلة.

ماذا أتوقع أن تفعل إدارة الموقع بعد أن أرسل بالخيارات التي راقتني من العقارات؟
تستلم إدارة الموقع طلبات الزبائن وزوار الموقع يومياً. وتقيم جدية هؤلاء الزبائن. بعد ذلك تباشر الاتصال بهم إما عبر البريد الإلكتروني أو عبر الهاتف للتفاوض معهم بخصوص العقار المطلوب. واعتماداً على نتيجة اتصال إدارة الموقع بالزبائن والأسعار المقدمة يحدد الزبون الفائز بالعقار.

ماذا أفعل إذا كنت لا أريد إرسال العقارات التي راقتني عبر سلة التبضع؟
سلة التبضع هي من الوسائل الحديثة لتوفير الاتصال بإدارة الموقع لإخطارها بالعقارات التي رغب بها الزبائن وزوار الموقع، لكن هناك وسلة أخرى هي الاتصال هاتفياً بإدارة الشركة. يمكن الحصول على أرقام الهواتف أو الفاكس من خلال وصلة "معلومات الاتصال" في الصفحة الرئيسية.

ماذا أفعل إذا لم أجد ما أريد؟
أولا يجب التدقيق في الخيارات التي استخدمتها في البحث ومحاولة استخدام خيارات مناسبة. وإذا لم تعثر على ما تريد بعد ذلك تفضل إدارة الموقع أن تكتب إليها رسالة إلكترونية بما كنت تريد ولم تجده. ويمكن إرسال رسالة إلكترونية لإدارة الموقع من خلال وصلة "اكتب إلينا" الموجودة في الصفحة الرئيسية.

ماهي العروض الخاصة؟
هي عروض خاصة تعرض في الصفحة الأولى لتنبيه الزوار إليها. وهي بمثابة فرض سانحة.

لا أستطيع استعراض الموقع بصورة جيدة. ما السبب؟
الموقع مصمم ليستعرض عن طريق المستعرض إنترنت إكسبلورر Internet Explorer ™ الإصدارة 5 فما فوق. يمكن الاتصال بإدارة الموقع إذا كانت هناك مشاكل أخرى تمنع الاستعراض الجيد.

كيف أتصل بإدارة الموقع؟
هناك ثلاث طرق سريعة للاتصال بإدارة الموقع إما إلكترونياً عن طريق وصلة "اكتب إلينا" في الصفحة الرئيسة أو عن طريق الهاتف أو عن طريق الفاكس. ستجد أرقام الهاتف والفاكس بالضغط على وصلة "معلومات الاتصال" في الصفحة الرئيسة.